返金ポリシー
キャンセル
当店では注文確認後、直ちに発送準備に取り掛かっておりますので、ご注文後のキャンセルはお受けいたしておりません。
発送後のキャンセル・代引きでお受け取りを拒否されたお客様へは、往復の諸経費をご請求させていただきますことを予めご了承ください。
尚、ご不在にて商品が戻ってきてしまった場合にも、同様に諸経費をご請求させていただきますことをご了承ください。
返品・交換
・商品到着日を含む7日以内に必ずメールにてご連絡の上、こちらからの返信をお待ちください。
「ご注文確認メール」にご返信いただくか、「ご注文確認メール」の最下部に表記しているアドレスへメールをお送りください。
返品、もしくは交換をご希望の旨と、ご注文いただいたお客様のフルネームを明記してください。
・事前のご連絡無しに商品を返送された場合、当店では受領いたしかねますのでご了承ください。
・返送の際は配達トラブルを避けるため宅配便をご利用ください。
・SALE対象商品は返品・交換不可とさせていただきます。
＜お届け商品に不備があった場合＞
返金または、同一商品との交換にて対応いたします。
返品・交換の際の送料、諸手数料は弊社で負担いたします。
お手数ですがご連絡の上、返信をお待ちください。
※ご希望商品が完売の場合は返金にて対応させていただきます。
返金の項目もご確認ください。
<サイズが合わない・イメージと違うなどお客様のご都合による場合>
ご連絡の上返信をお待ちください。
返品・交換の際の送料、諸手数料はお客様にご負担をお願いしております。
サイズ交換をご希望で新たにお送りする場合の送料もご負担をお願いしております。
※ご希望商品が完売の場合は返金にて対応させていただきます。
以下のケースは返品・交換はお受けできません。
- SALE対象商品
- お客様が誤って汚損、破損された商品。
- ご自宅、室内での試し履き以外での屋外で一度でも使用された商品。
- 商品到着日から7日以上経過したもの。
- セール品、または「返品不可」と予め記載された商品。
- 商品タグがはずされた商品（購入時にタグが付いていたもの）。
返金
＜クレジットカード払いのお客様＞
商品に不備があった場合を除き、商品代、送料の合計金額より弊社から発送の送料を差し引いた金額を返金いたします。
＜代引きをご利用のお客様＞
商品に不備があった場合を除き、商品代、送料の合計金額より弊社から発送の送料を差し引いた金額をご指定口座へ振り込みいたします。
また振込手数料が発生する場合はお客様にご負担をお願いしております。